3, 4 oder 5 Jahre CoverPlus Maintenance Return-to-Base (RTB)-Service für ET-4xxx
Laufzeit: 36 Monate, 48 Monate, 60 Monate Beschreibung: Bietet insgesamt 3, 4 oder 5 Jahre Service ab dem Datum der ursprünglichen Produktinstallation, an dem das CoverPlus-Paket registriert wurde. Carry-In-Service Der Kunde sendet ein fehlerhaftes Produkt an an ein Epson Repair Center oder bringt es dorthin. Das Produkt wird repariert und an den Kunden zurückgeschickt. Die Reaktionszeit reicht vom Datum, an dem die Einheit im Repair-Center eingeht, bis zum Datum, an dem sie das Center verlässt, und umfasst nicht die Transportzeit. Der Kunde muss das Produkt im Repair-Center abgeben oder es dorthin schicken. Epson repariert das Produkt und gibt es an den Kunden zurück oder informiert ihn über andere Schritte.
3, 4 oder 5 Jahre CoverPlus Maintenance Vor-Ort (VO)-Service für ET-4xxx
Laufzeit: 36 Monate, 48 Monate, 60 Monate Beschreibung: Bietet insgesamt 3, 4 oder 5 Jahre Service ab dem Datum der ursprünglichen Produktinstallation, an dem das CoverPlus-Paket registriert wurde. Doppelter Austausch vor Ort Die fehlerhafte Einheit wird durch ein temporäres Produkt (gleiches Alter und gleicher Zustand) ausgetauscht, die Originaleinheit mitgenommen, repariert, zurückgebracht und installiert sowie die temporäre Einheit entfernt.
